Sıkça sorulan sorular
Aradığınızı bulamazsanız bize yazın.
Merak edilenler
Kiralamadan önce
Araç kiralamak için neler gerekiyor?
Geçerli ehliyetiniz ile kimlik veya pasaportunuzu yanınızda bulundurun. Yaş, ehliyet süresi ve ödeme koşulları araç grubuna göre değişebilir; rezervasyon öncesinde ilgili koşulları kontrol edin.
Yaş sınırı var mı?
Minimum sürücü yaşı ve ehliyet süresi araç grubuna göre değişir. Güncel şartları araç detayından ve rezervasyon teklifinden kontrol edin.
Rezervasyonu nasıl iptal ederim?
Rezervasyonun yapıldığı kanal ve seçilen teklifin iptal koşulları geçerlidir. İptal süresini, varsa ücretleri ve değişiklik şartlarını onaydan önce inceleyin.
Aracı farklı bir yerde bırakabilir miyim?
Farklı iade noktasını rezervasyon sırasında seçin veya ekibimize bildirin. Uygunluk ve varsa tek yön bedeli onay öncesinde netleştirilir.
Yurt dışına çıkabilir miyim?
Araçlarımız yalnız Türkiye içinde kullanılabilir.
Araç kiralama fiyatını nasıl öğrenebilirim?
Teslim ve iade noktasını, tarihlerini ve saatlerini seçerek müsait araçların güncel fiyatlarını görüntüleyebilirsiniz. Fiyatlar araç grubuna, döneme ve seçilen hizmetlere göre değişir.
Havalimanında nasıl buluşacağız?
Uçuş numaranızı paylaşın. Uçağınız indiğinde veya bagajlarınızı aldığınızda bizimle iletişime geçin; ekibimiz buluşma noktasını ve teslim ayrıntılarını iletir.
Depozito alınıyor mu?
Depozito gerekliliği ve tutarı araç grubuna ve seçilen güvence paketine göre değişir. Geçerli ödeme yöntemleri ve iade koşulları rezervasyon öncesinde belirtilir.
Kredi kartı gerekiyor mu?
Standart depozitolu kiralamalarda ana sürücü adına düzenlenmiş, kiralama koşullarımıza uygun fiziksel kredi kartı zorunludur. Depozitosuz paket, kredi kartı şartını kendiliğinden kaldırmaz. Farklı ödeme uygulamaları ancak rezervasyon öncesinde ekibimiz tarafından açıkça onaylanırsa geçerlidir.
Tam güvence paketi neleri kapsar?
Kapsam ve muafiyet seçilen pakete göre değişir. İstisnalar, bildirim ve belge şartları sözleşmede açıklanır; rezervasyondan önce paket detaylarını inceleyin.
Çocuk koltuğu alabilir miyim?
Çocuk koltuğu talebinizi rezervasyon sırasında belirtin. Çocuğun yaşını ve uygun koltuk ihtiyacını paylaşın; müsaitlik ve ücret bilgisi onay öncesinde iletilir.
İkinci sürücü aracı kullanabilir mi?
Ek sürücünün gerekli belgeleri sunması ve sözleşmeye kaydedilmesi gerekir. Araç grubunun sürücü koşulları ve varsa ek sürücü bedeli rezervasyon sırasında belirtilir.
Kilometre sınırsız mı?
Kilometre limiti araç grubuna ve seçilen teklife göre değişir. Dahil kilometreyi ve aşım ücretini araç detayından veya sözleşmeden kontrol edin.
Ödeme
Ödeme ve depozito
Hangi kartları kabul ediyorsunuz?
Visa ve Mastercard logolu kredi kartları kabul edilmektedir. Depozito işlemleri için kredi kartının ana sürücü adına düzenlenmiş, internet işlemlerine açık, üzerinde CVV/CVC güvenlik kodu bulunan ve geçerli bir kredi kartı olması gerekmektedir. Araç grubuna bağlı olarak iki ayrı kredi kartı talep edilebilir.
Depozito ne zaman iade edilir?
Aracı teslim ettiğiniz gün serbest bırakılır; bankanıza göre 3-7 iş günü içinde görünür.
Ön ödeme gerekiyor mu?
Hayır, dilerseniz ödemeyi teslimde yapabilirsiniz. Online ödemede %5 indirim uygulanır.
Sorunuzu bulamadınız mı?
Neye ihtiyacınız olduğunu anlatın, size net bir yanıtla dönelim.