Häufig gestellte Fragen
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Wissenswertes
Vor der Anmietung
Was ist für die Anmietung eines Fahrzeugs erforderlich?
Führen Sie Ihren gültigen Führerschein sowie Ihren Personalausweis oder Reisepass mit sich. Alter, Dauer des Führerscheinbesitzes und Zahlungsbedingungen können je nach Fahrzeuggruppe variieren; prüfen Sie die jeweiligen Bedingungen vor der Reservierung.
Gibt es eine Altersgrenze?
Das Mindestalter des Fahrers und die erforderliche Dauer des Führerscheinbesitzes variieren je nach Fahrzeuggruppe. Prüfen Sie die aktuellen Bedingungen in den Fahrzeugdetails und im Reservierungsangebot.
Wie kann ich die Reservierung stornieren?
Es gelten die Bedingungen des Kanals, über den die Reservierung vorgenommen wurde, sowie die Stornierungsbedingungen des ausgewählten Angebots. Prüfen Sie die Stornierungsfrist, etwaige Gebühren und die Änderungsbedingungen vor der Bestätigung.
Kann ich das Fahrzeug an einem anderen Ort zurückgeben?
Wählen Sie den abweichenden Rückgabeort während der Reservierung aus oder teilen Sie ihn unserem Team mit. Die Verfügbarkeit und gegebenenfalls die Einweggebühr werden vor der Bestätigung geklärt.
Darf ich ins Ausland fahren?
Unsere Fahrzeuge dürfen nur innerhalb der Türkei genutzt werden.
Wie kann ich den Preis für die Fahrzeugmiete erfahren?
Indem Sie den Übergabe- und Rückgabeort sowie die entsprechenden Daten und Uhrzeiten auswählen, können Sie die aktuellen Preise der verfügbaren Fahrzeuge anzeigen. Die Preise variieren je nach Fahrzeuggruppe, Zeitraum und ausgewählten Leistungen.
Wie treffen wir uns am Flughafen?
Teilen Sie uns Ihre Flugnummer mit. Wenn Ihr Flugzeug gelandet ist oder Sie Ihr Gepäck abgeholt haben, kontaktieren Sie uns; unser Team teilt Ihnen den Treffpunkt und die Einzelheiten der Übergabe mit.
Wird eine Kaution verlangt?
Die Erforderlichkeit und Höhe der Kaution variieren je nach Fahrzeuggruppe und ausgewähltem Absicherungspaket. Die gültigen Zahlungsmethoden und Bedingungen für die Rückerstattung werden vor der Reservierung angegeben.
Wird eine Kreditkarte benötigt?
Bei Anmietungen mit Standardkaution kann eine auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellte Kreditkarte erforderlich sein. Klären Sie die Verfügbarkeit anderer Zahlungs- oder kautionsfreier Paketoptionen vor der Reservierung mit unserem Team.
Was deckt das Komplettschutzpaket ab?
Der Leistungsumfang und der Selbstbehalt variieren je nach ausgewähltem Paket. Ausnahmen sowie die Bedingungen für Meldung und Nachweise werden im Vertrag erläutert; prüfen Sie die Paketdetails vor der Reservierung.
Kann ich einen Kindersitz erhalten?
Geben Sie Ihren Wunsch nach einem Kindersitz während der Reservierung an. Teilen Sie uns das Alter des Kindes und den benötigten passenden Sitz mit; Informationen zu Verfügbarkeit und Preis werden vor der Bestätigung mitgeteilt.
Darf der zweite Fahrer das Fahrzeug nutzen?
Der zusätzliche Fahrer muss die erforderlichen Dokumente vorlegen und in den Vertrag aufgenommen werden. Die Fahrerbedingungen der Fahrzeuggruppe und gegebenenfalls die Gebühr für den zusätzlichen Fahrer werden während der Reservierung angegeben.
Sind die Kilometer unbegrenzt?
Das Kilometerlimit variiert je nach Fahrzeuggruppe und ausgewähltem Angebot. Prüfen Sie die enthaltene Kilometerzahl und die Gebühr für Mehrkilometer in den Fahrzeugdetails oder im Vertrag.
Zahlung
Zahlung und Kaution
Welche Karten akzeptieren Sie?
Kreditkarten mit Visa- und Mastercard-Logo werden akzeptiert. Für Kautionsvorgänge muss die Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt, für Internettransaktionen freigeschaltet und mit einem CVV/CVC-Sicherheitscode versehen sowie gültig sein. Je nach Fahrzeuggruppe können zwei separate Kreditkarten verlangt werden.
Wann wird die Kaution zurückerstattet?
Sie wird am Tag der Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben und ist je nach Bank innerhalb von 3-7 Werktagen sichtbar.
Ist eine Vorauszahlung erforderlich?
Nein, Sie können die Zahlung auf Wunsch bei der Übergabe vornehmen. Bei Online-Zahlung wird ein Rabatt von 5 % gewährt.
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