Часто задаваемые вопросы
Если не нашли нужную информацию, напишите нам.
Что вас интересует
До аренды
Что необходимо для аренды автомобиля?
Возьмите с собой действующие водительские права и удостоверение личности или паспорт. Требования к возрасту, водительскому стажу и оплате могут различаться в зависимости от группы автомобиля; проверьте соответствующие условия до бронирования.
Есть ли возрастные ограничения?
Минимальный возраст водителя и требуемый водительский стаж зависят от группы автомобиля. Проверьте актуальные условия в информации об автомобиле и предложении бронирования.
Как отменить бронирование?
Действуют условия отмены канала, через который было оформлено бронирование, и выбранного предложения. До подтверждения ознакомьтесь со сроком отмены, возможными сборами и условиями изменения бронирования.
Могу ли я оставить автомобиль в другом месте?
Выберите другой пункт возврата во время бронирования или сообщите об этом нашей команде. Возможность возврата и возможная плата за аренду в одну сторону уточняются до подтверждения.
Могу ли я выехать за границу?
Наши автомобили можно использовать только на территории Турции.
Как узнать стоимость аренды автомобиля?
Выберите пункт получения и возврата, даты и время, чтобы увидеть актуальные цены на доступные автомобили. Цены зависят от группы автомобиля, периода и выбранных услуг.
Как мы встретимся в аэропорту?
Сообщите номер вашего рейса. После приземления самолёта или получения багажа свяжитесь с нами; наша команда сообщит место встречи и детали передачи автомобиля.
Взимается ли депозит?
Необходимость внесения депозита и его размер зависят от группы автомобиля и выбранного пакета страхового покрытия. Информация о доступных способах оплаты и условиях возврата указывается до бронирования.
Нужна ли кредитная карта?
При стандартной аренде с залогом необходима физическая кредитная карта на имя основного водителя, соответствующая нашим условиям аренды. Пакет без залога не отменяет автоматически требование о кредитной карте. Другие способы оплаты допускаются только после прямого подтверждения нашей командой до бронирования.
Что включает пакет полного покрытия?
Объём покрытия и размер франшизы зависят от выбранного пакета. Исключения, требования к уведомлению и документам указаны в договоре; ознакомьтесь с деталями пакета до бронирования.
Могу ли я взять детское кресло?
Укажите необходимость детского кресла во время бронирования. Сообщите возраст ребёнка и требуемый тип кресла; информация о наличии и стоимости будет предоставлена до подтверждения.
Может ли автомобиль водить второй водитель?
Дополнительный водитель должен предоставить необходимые документы и быть внесён в договор. Требования к водителю для соответствующей группы автомобиля и возможная плата за дополнительного водителя указываются во время бронирования.
Пробег не ограничен?
Ограничение пробега зависит от группы автомобиля и выбранного предложения. Проверьте включённый пробег и стоимость превышения в информации об автомобиле или в договоре.
Оплата
Оплата и депозит
Какие карты вы принимаете?
Принимаются кредитные карты с логотипами Visa и Mastercard. Для внесения депозита кредитная карта должна быть оформлена на имя основного водителя, поддерживать интернет-платежи, иметь защитный код CVV/CVC и быть действующей кредитной картой. В зависимости от группы автомобиля могут потребоваться две разные кредитные карты.
Когда возвращается депозит?
Деньги разблокируются в день возврата автомобиля и отображаются на счёте в течение 3-7 рабочих дней в зависимости от вашего банка.
Требуется ли предоплата?
Нет, при желании вы можете оплатить аренду при получении автомобиля. При онлайн-оплате предоставляется скидка 5%.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Расскажите, что вам нужно, и мы вернёмся к вам с понятным ответом.