Условия использования
1. Стороны и область применения
Настоящие Условия использования регулируют отношения между RND Otomotiv Turizm Ticaret Limited Şirketi, предоставляющей услуги по аренде автомобилей под брендом DefCar Rental, и клиентами, осуществляющими бронирование через веб-сайт или пользующимися услугами по аренде автомобилей.
Информация о поставщике услуг
Торговое наименование: RND Otomotiv Turizm Ticaret Limited Şirketi
Бренд: DefCar Rental
Адрес: Altınova Bulvarı, Altınova Orta Mahallesi No:140/2, Kepez, Antalya
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +90 532 369 41 88
Веб-сайт: https://www.defcar.com.tr
VKN: 5221353405
MERSİS: 0522135340500001
Особые условия, относящиеся к услуге аренды автомобиля, определяются подтверждением бронирования и договором аренды, заключённым между сторонами. Права потребителя, предусмотренные законом, сохраняются.
2. Область действия услуги
DefCar Rental предоставляет услуги по бронированию и аренде автомобилей в зависимости от наличия автомобилей и условий аренды.
Группа автомобиля, срок аренды, пункты получения и возврата, условия по пробегу, страховые пакеты и пакеты обеспечения, а также дополнительные услуги указываются во время бронирования или в договоре аренды.
Информация об автомобилях, ценах и наличии, отображаемая на веб-сайте, не означает окончательного подтверждения бронирования.
3. Бронирование и подтверждение
Запросы на бронирование могут быть оформлены через веб-сайт или каналы связи DefCar Rental.
Бронирование становится окончательным после его подтверждения DefCar Rental и завершения необходимой оплаты или выполнения иных условий, если таковые имеются.
В бронировании может быть отказано при отсутствии автомобиля, предоставлении неполной или неверной информации, невыполнении условий оплаты либо несоответствии критериям аренды.
Подробности подтверждённого бронирования сообщаются клиенту через соответствующий канал связи.
4. Условия для водителя и получения автомобиля
При получении автомобиля арендатор обязан предъявить следующие документы:
Действительное удостоверение личности или паспорт и водительское удостоверение.
Действительную кредитную карту, оформленную на имя арендатора, осуществившего бронирование, разрешённую для интернет-операций и содержащую защитный код CVV/CVC.
Для граждан Турецкой Республики, проживающих за границей, и лиц с иностранным гражданством — паспорт и документ или запись, содержащие сведения о въезде в Турцию.
В зависимости от группы автомобиля могут потребоваться две отдельные кредитные карты, оформленные на имя арендатора. Требования к минимальному возрасту водителя и стажу вождения указываются в условиях бронирования.
При отсутствии документов, несоответствии кредитной карты необходимым условиям или невыполнении критериев аренды автомобиль не передаётся. В этом случае применяются условия отмены бронирования и возврата оплаты, а также законные права.
Автомобиль может использоваться только водителями, одобренными DefCar Rental. При передаче могут быть зафиксированы сведения об уровне топлива, пробеге, имеющихся повреждениях и оборудовании автомобиля.
5. Цены, оплата и депозит
Стоимость аренды определяется в зависимости от группы автомобиля, срока аренды, пунктов получения и возврата, выбранных дополнительных услуг и действующих ценовых условий.
Общая стоимость аренды, включённые услуги, налоги и возможные дополнительные сборы сообщаются клиенту во время бронирования.
При аренде автомобиля в зависимости от его группы и условий бронирования с кредитной карты может быть взят депозит или выполнена предварительная авторизация.
Размер депозита, способ его взимания и условия возврата указываются во время бронирования или в договоре аренды.
Плата за недостаток топлива, превышение пробега, поздний возврат, штрафы за нарушение правил дорожного движения, повреждения и иные дополнительные сборы может взиматься в соответствии с заранее сообщёнными условиями договора и применимым законодательством.
6. Правила использования автомобиля
Клиент обязан использовать арендованный автомобиль в соответствии с правилами дорожного движения, договором аренды и техническими характеристиками автомобиля.
Автомобиль:
Не может передаваться для управления неуполномоченным лицам.
Не может использоваться в гонках, испытаниях скорости или опасном вождении.
Не может использоваться в незаконной деятельности.
Не может загружаться сверх технической вместимости.
Не может использоваться в целях коммерческих перевозок без разрешения DefCar Rental.
Не может вывозиться за пределы Турции без предварительного письменного разрешения.
Клиент обязан обеспечивать сохранность ключей от автомобиля, документов и оборудования.
7. Топливо и пробег
Автомобиль должен быть возвращён с тем же уровнем топлива, который был зафиксирован при его передаче.
В случае возврата с недостаточным количеством топлива применяется тарификация, указанная в договоре аренды.
Если в рамках аренды установлен лимит пробега, этот лимит и плата за превышение пробега указываются во время бронирования.
8. Отслеживание автомобиля и безопасность
В автомобилях, предоставляемых DefCar Rental в аренду, может использоваться система GPS-слежения для обеспечения безопасности автомобиля, предотвращения кражи и несанкционированного использования.
Доступ к информации о местоположении и использовании автомобилей может осуществляться через услугу отслеживания автомобиля.
Подробные разъяснения относительно обработки персональных данных содержатся в Уведомлении KVKK о предоставлении информации.
9. Повреждения, аварии и неисправности
В случае повреждения автомобиля, аварии, неисправности или возникновения ситуации, влияющей на безопасность, в период аренды клиент обязан без промедления уведомить DefCar Rental.
В случае аварии необходимо принять необходимые меры безопасности, при необходимости обратиться в правоохранительные органы и получить соответствующие протоколы.
Ремонт, выполненный без одобрения DefCar Rental, за исключением обязательных и разумных экстренных вмешательств, не создаёт для компании автоматического обязательства по оплате.
Ответственность за повреждения и расходы оценивается с учётом наличия вины, страхового покрытия, договора аренды и применимого законодательства.
10. Страхование и пакеты обеспечения
Объём покрытия, стоимость, франшизы и исключения по страхованию и дополнительным пакетам обеспечения, предлагаемым для арендованных автомобилей, указываются во время бронирования или в договоре аренды.
Пакеты обеспечения действуют только в рамках заявленного покрытия и условий.
Ответственность, которая может возникнуть вследствие использования автомобиля в нарушение договора или правил дорожного движения, оценивается в соответствии с условиями соответствующего страхования и пакета обеспечения.
11. Штрафы за нарушение правил дорожного движения и плата за проезд
Штрафы за нарушение правил дорожного движения, возникшие в связи с использованием автомобиля в период аренды, сборы за проезд HGS, плата за парковку и аналогичные расходы могут быть предъявлены клиенту в соответствии с договором аренды и применимым законодательством.
С клиента могут быть взысканы суммы, уплаченные DefCar Rental, а также комиссии за обработку, заранее указанные в договоре.
Законные права клиента на обжалование административных штрафов сохраняются.
12. Возврат автомобиля и задержка
Автомобиль должен быть возвращён в дату, время и пункт возврата, указанные в договоре аренды.
При возврате могут быть проверены уровень топлива, пробег, оборудование и состояние автомобиля.
Для изменения даты, времени или места возврата необходимо заранее получить одобрение DefCar Rental.
Сборы, которые могут применяться за поздний возврат, возврат в другом месте или неполную передачу автомобиля, определяются в соответствии с условиями аренды, заранее сообщёнными клиенту.
13. Отмена и изменения бронирования
Запросы на отмену и изменение бронирования могут быть направлены через каналы связи DefCar Rental.
Условия отмены, изменения даты, неявки для получения автомобиля и досрочного возврата применяются в соответствии с условиями, сообщёнными клиенту во время бронирования.
Возврат автомобиля до окончания согласованного срока не означает автоматического возврата оплаты за неиспользованный срок аренды.
При осуществлении возврата или удержаний учитываются договор аренды и действующее законодательство.
Права потребителя, предусмотренные законом, сохраняются.
14. Ответственность сторон
DefCar Rental обязана выполнять услуги, которые она принимает на себя в рамках подтверждённого бронирования и договора аренды.
Клиент несёт ответственность в предусмотренной законом мере за использование автомобиля в соответствии с договором, выполнение необходимых уведомлений и ущерб, возникший по его вине.
Права и обязанности сторон оцениваются в рамках договора аренды и действующего законодательства.
15. Защита персональных данных
DefCar Rental обрабатывает персональные данные в рамках деятельности по бронированию и аренде автомобилей в соответствии с применимым законодательством.
Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Уведомлении KVKK о предоставлении информации, а меры по обеспечению безопасности данных разъясняются в Политике конфиденциальности.
16. Споры и применимое право
К спорам, возникающим из настоящих Условий использования и операций по аренде автомобилей, применяется право Турецкой Республики.
В отношениях с потребителями применяются положения Закона № 6502 о защите прав потребителей и соответствующего законодательства.
Для разрешения споров можно обращаться в арбитражные комиссии по делам потребителей, суды по делам потребителей или иные компетентные органы, имеющие юрисдикцию и полномочия в соответствии с применимым законодательством.
Последнее обновление: 15.10.2026