تخطَّ إلى المحتوى الرئيسي
DefCar Rental

نص الإيضاح بموجب KVKK

1. مسؤول البيانات

تتم معالجة بياناتكم الشخصية، ضمن نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK)، من قبل RND Otomotiv Turizm Ticaret Limited Şirketi العاملة تحت العلامة التجارية DefCar Rental بصفتها مسؤول البيانات.

العنوان: Altınova Bulvarı, Altınova Orta Mahallesi No:140/2, Kepez, Antalya
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +90 532 369 41 88
الموقع الإلكتروني: https://www.defcar.com.tr

2. البيانات الشخصية المعالَجة

في نطاق الموقع الإلكتروني وخدمات تأجير السيارات، قد تتم معالجة المعلومات التالية وفقًا لطبيعة المعاملة:

  • بيانات الهوية ورخصة القيادة: الاسم، واسم العائلة، ورقم الهوية التركية أو جواز السفر، وتاريخ الميلاد، والجنسية، وبيانات رخصة القيادة.

  • بيانات الاتصال: رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وبيانات الاتصال المُبلّغ عنها ضمن الحجز.

  • بيانات الحجز والتأجير: تفضيلات السيارة، وتواريخ التأجير، وسجلات التسليم والإرجاع، وبيانات العقد والسائق الإضافي.

  • البيانات المالية: سجلات الدفع والفواتير والوديعة والتحصيل.

  • بيانات استخدام السيارة: بيانات الموقع والاستخدام التي يتم الوصول إليها عبر GPS، وسجلات الأضرار والمخالفات المرورية والعبور.

  • بيانات المعاملات الرقمية: عنوان IP، وسجلات الجلسات والأمان، وبيانات حساب العميل.

  • سجلات الاتصالات: طلبات العملاء والرسائل والشكاوى.

3. أغراض وأسباب معالجة البيانات الشخصية

تتم معالجة بياناتكم الشخصية للأغراض وللأسباب القانونية التالية:

  • إبرام العقد أو تنفيذه (KVKK m.5/2-c): إدارة الحجوزات، والتحقق من أهلية السائق، وتسليم السيارة وإرجاعها، وتنفيذ معاملات الدفع والتأجير.

  • الالتزامات القانونية (KVKK m.5/2-a و ç): الوفاء بالالتزامات المتعلقة بالضرائب والفواتير والمحاسبة والسجلات القانونية والإخطارات إلى المؤسسات المختصة.

  • إثبات حق أو ممارسته أو حمايته (KVKK m.5/2-e): إدارة الأضرار والمخالفات المرورية ورسوم العبور والمستحقات والنزاعات القانونية.

  • المصلحة المشروعة (KVKK m.5/2-f): ضمان سلامة السيارات، ومنع السرقة والاستخدام غير المصرح به، وأمن الموقع الإلكتروني، وتقييم طلبات العملاء.

  • الموافقة الصريحة (KVKK m.5/1): ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية التي تتطلب الموافقة، وأنشطة التسويق الاختيارية القائمة على البيانات الشخصية.

فيما يتعلق بإرسال الرسائل الإلكترونية التجارية، تُطبَّق أيضًا شروط الإذن والاستثناء المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة. ويتم الحصول على الموافقات الصريحة اللازمة بشكل منفصل عن نص الإحاطة هذا.

4. جمع البيانات الشخصية

يتم الحصول على بياناتكم الشخصية من خلال الموقع الإلكتروني، ونماذج الحجز والاتصال، وحساب العميل، والهاتف، والبريد الإلكتروني، وWhatsApp، وعقود التأجير، ومعاملات تسليم/إرجاع السيارة، ونظام تتبع السيارة، والبنية التحتية للأمان التقني.

تُجمع البيانات في البيئة الإلكترونية بطرق آلية أو شبه آلية، أما في المعاملات المادية فتُجمع بطرق غير آلية شريطة أن تكون جزءًا من نظام تسجيل البيانات.

يتم الوصول إلى معلومات موقع السيارة عبر البنية التحتية لواجهة API الخاصة بخدمة التتبع، ولا تحتفظ DefCar Rental بقاعدة بيانات منفصلة لسجل مواقع GPS.

5. نقل البيانات الشخصية

يجوز نقل بياناتكم الشخصية، بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمات ذات الصلة أو الوفاء بالالتزامات القانونية، إلى المؤسسات والهيئات العامة المختصة، ومؤسسات الدفع والتأمين، ومقدمي خدمات تتبع السيارات وتقنية المعلومات والاستضافة والاتصالات، والمستشارين القانونيين والماليين، في إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 8 من KVKK.

قد تتم معالجة عنوان IP ومعلومات الاتصال التقنية على أنظمة موجودة خارج البلاد ضمن نطاق أمن الموقع الإلكتروني وخدمات توجيه حركة المرور.

يتم نقل البيانات الشخصية إلى خارج البلاد في إطار شروط النقل السارية والضمانات اللازمة المنصوص عليها في المادة 9 من KVKK.

6. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

تُحفظ البيانات الشخصية طوال المدة اللازمة لأغراض معالجتها وللالتزامات المتعلقة بالاحتفاظ المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة.

عند زوال الأسباب التي تستلزم معالجتها، وعدم وجود سبب قانوني آخر للاحتفاظ بها، يتم حذف البيانات أو إتلافها أو جعلها مجهولة الهوية.

7. حقوقكم ضمن نطاق KVKK

وفقًا للمادة 11 من KVKK، يحق لكم معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية قد عولجت، وطلب معلومات إذا كانت قد عولجت، ومعرفة الغرض من معالجتها، ومعرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها، وطلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة، وطلب حذفها أو إتلافها في الحالات التي يسمح بها القانون، وطلب إبلاغ الأطراف الثالثة المعنية بهذه المعاملات.

كما يمكنكم الاعتراض على النتائج التي تنشأ ضدكم نتيجة التحليلات التي تُجرى حصريًا بواسطة الأنظمة الآلية، وطلب تعويض الضرر الذي لحق بكم بسبب معالجة البيانات بصورة مخالفة للقانون.

8. الطلبات والاتصال

يمكنكم إرسال طلباتكم ضمن نطاق KVKK عبر القنوات التالية وفقًا للتشريعات ذات الصلة بتقديم الطلبات:

العنوان: Altınova Bulvarı, Altınova Orta Mahallesi No:140/2, Kepez, Antalya
البريد الإلكتروني: [email protected]

تُطبَّق على الطلبات المقدمة عبر البريد الإلكتروني شروط التحقق من الهوية وطريقة تقديم الطلب المنصوص عليها في التشريعات.

تُنجز طلباتكم في مدة لا تتجاوز 30 يومًا. كما يجوز طلب رسوم محددة وفقًا للتشريعات ذات الصلة في المعاملات التي تتطلب تكلفة.

آخر تحديث: 15.10.2026